블루투스 이어폰 연결됐는데 소리 안남: 출력 장치 확인 방법

윈도우에 블루투스 이어폰이 ‘연결됨’으로 표시되는데도 컴퓨터 스피커에서 소리가 나오거나 아무 소리도 들리지 않을 때가 있습니다. 블루투스 연결과 윈도우의 소리 출력 장치 선택은 서로 별도로 작동하기 때문입니다.

이어폰이 정상적으로 연결됐더라도 윈도우가 모니터, 컴퓨터 스피커 또는 이전에 사용한 헤드셋을 출력 장치로 유지하고 있으면 블루투스 이어폰에서는 소리가 나오지 않습니다. 먼저 출력 장치를 직접 변경한 뒤 앱별 출력과 블루투스 연결 상태를 순서대로 확인해야 합니다.

1. 빠른 설정에서 출력 장치 변경하기

가장 먼저 작업 표시줄 오른쪽에 있는 스피커 아이콘을 누릅니다. 볼륨 조절 영역 옆에 있는 출력 장치 선택 버튼을 누르면 현재 컴퓨터에서 사용할 수 있는 스피커와 이어폰 목록이 표시됩니다.

목록에서 연결한 블루투스 이어폰을 직접 선택합니다. 윈도우 버전에 따라 Windows 키+Ctrl+V를 눌러 소리 출력 장치 화면을 바로 열 수도 있습니다.

출력 장치 목록에는 다음과 같은 장치가 함께 표시될 수 있습니다.

• 컴퓨터 또는 노트북 내장 스피커
• 모니터의 HDMI·DisplayPort 오디오
• USB 스피커
• 블루투스 이어폰
• 블루투스 이어폰의 통화용 장치

블루투스 이어폰 이름이 선택되어 있는지 확인하고 음악이나 동영상을 다시 재생합니다. 출력 장치를 변경하기 전에 실행한 프로그램은 이전 장치를 계속 사용하는 경우가 있으므로 재생 중인 앱도 한 번 종료했다가 다시 실행하는 것이 좋습니다.

2. 소리 설정에서 기본 출력 장치 지정하기

빠른 설정에서 이어폰이 보이지 않거나 다시 컴퓨터 스피커로 변경된다면 설정 → 시스템 → 소리로 이동합니다. 출력 항목에서 블루투스 이어폰을 선택한 뒤 장치 볼륨이 0이 아닌지 확인합니다.

이어폰을 선택했는데도 소리가 나오지 않는다면 출력 장치 속성에서 오디오 테스트를 실행합니다. 테스트 소리가 들리면 이어폰과 윈도우 출력 기능은 정상이며, 소리가 나오지 않는 프로그램의 개별 설정을 확인해야 합니다.

기본 재생 장치를 확실하게 지정하려면 다음 순서로 진행합니다.

1. 설정 → 시스템 → 소리로 이동합니다.
2. 아래쪽에서 더 많은 소리 설정을 선택합니다.
3. 재생 탭을 엽니다.
4. 블루투스 이어폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
5. 기본 장치로 설정을 선택합니다.
6. 통화에도 사용할 경우 기본 통신 장치로 설정도 확인합니다.

이어폰 이름이 두 개로 표시된다면 하나는 음악 재생용 스테레오 장치이고 다른 하나는 마이크를 함께 사용하는 통화용 장치일 수 있습니다. 음악이나 동영상을 들을 때는 일반적으로 헤드폰 또는 스테레오로 표시되는 장치가 적합합니다. 화상회의나 음성 채팅에서는 프로그램이 통화용 장치로 자동 전환할 수 있습니다.

윈도우 버전과 이어폰 종류에 따라 장치가 하나로 통합되어 표시될 수도 있으므로 반드시 두 항목이 나타나는 것은 아닙니다.

3. 특정 프로그램의 출력 장치 확인하기

윈도우 알림음은 블루투스 이어폰에서 들리는데 게임, 브라우저 또는 음악 프로그램에서만 소리가 나오지 않는다면 앱별 출력 설정이 다르게 지정됐을 가능성이 큽니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서로 이동합니다. 앱 항목에서 현재 소리가 나오지 않는 프로그램을 찾고 다음 내용을 확인합니다.

• 프로그램이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
• 앱 볼륨이 너무 낮거나 0으로 설정되지 않았는지 확인합니다.
• 출력 장치가 블루투스 이어폰으로 설정되어 있는지 확인합니다.
• 출력 장치를 시스템 기본값으로 되돌린 뒤 다시 테스트합니다.

디스코드, 줌, 게임 등의 프로그램에는 윈도우와 별도의 오디오 설정이 있습니다. 프로그램 설정에서 출력 장치 또는 스피커 항목을 열고 연결한 이어폰을 선택해야 합니다.

블루투스 이어폰을 연결하기 전에 실행한 프로그램은 기존 스피커 정보를 계속 유지할 수 있습니다. 출력 장치를 변경한 뒤에도 소리가 나지 않는다면 해당 프로그램을 완전히 종료하고 다시 실행합니다. 웹 브라우저라면 재생 중인 탭을 새로고침합니다.

4. 다른 기기로 소리가 이동하는지 확인하기

블루투스 이어폰이 컴퓨터와 휴대전화에 동시에 등록되어 있다면 실제 소리가 휴대전화 쪽으로 연결될 수 있습니다. 멀티포인트 기능을 지원하는 이어폰도 두 장치의 소리를 동시에 재생하는 것이 아니라 현재 활성화된 장치 사이를 전환하는 방식이 많습니다.

휴대전화의 블루투스를 잠시 끄거나 이어폰 연결을 해제한 뒤 컴퓨터에서 다시 재생해 봅니다. 태블릿이나 다른 노트북에도 이어폰이 등록되어 있다면 해당 장치의 자동 연결 상태도 확인합니다.

이어폰 배터리가 부족하면 연결 상태는 유지되지만 오디오 재생이 불안정하거나 한쪽에서만 소리가 날 수 있습니다. 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 넣어 충전한 뒤 다시 꺼내 연결합니다.

이어폰 자체에 음소거 또는 볼륨 조절 기능이 있다면 이어폰 볼륨도 확인해야 합니다. 윈도우 볼륨과 이어폰 내부 볼륨이 따로 작동하는 제품도 있습니다.

5. 블루투스 연결을 끊고 다시 등록하기

출력 장치로 선택했는데도 테스트 소리가 들리지 않는다면 블루투스 연결 정보를 새로 만드는 것이 좋습니다. 먼저 블루투스를 껐다가 약 10초 뒤 다시 켜고 이어폰을 연결합니다.

그래도 해결되지 않으면 이어폰을 제거한 뒤 다시 등록합니다.

1. 이어폰을 충분히 충전합니다.
2. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치로 이동합니다.
3. 이어폰 오른쪽의 점 세 개를 누릅니다.
4. 장치 제거를 선택합니다.
5. 이어폰을 제조사에서 안내한 페어링 모드로 전환합니다.
6. 장치 추가 → Bluetooth를 선택합니다.
7. 검색된 이어폰을 선택해 다시 연결합니다.

장치를 제거하기 전에 이어폰의 페어링 모드 진입 방법을 확인하는 것이 좋습니다. 제품에 따라 이어버드의 터치 영역이나 충전 케이스 버튼을 몇 초 동안 눌러야 할 수 있습니다.

6. 오디오 서비스와 블루투스 드라이버 확인하기

블루투스 이어폰뿐 아니라 다른 스피커에서도 소리가 나오지 않는다면 블루투스보다 윈도우 오디오 서비스 문제일 수 있습니다.

시작 메뉴에서 services.msc를 검색해 실행한 뒤 Windows Audio와 Windows Audio Endpoint Builder 서비스를 찾습니다. 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 다시 시작을 선택한 다음 소리를 테스트합니다.

유선 스피커에서는 소리가 정상적으로 나오지만 모든 블루투스 오디오 장치에서만 소리가 나지 않는다면 Bluetooth 드라이버를 확인합니다. 먼저 설정 → Windows 업데이트에서 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

업데이트 후에도 같다면 장치 관리자를 열어 Bluetooth 항목의 어댑터를 확인합니다. 드라이버 업데이트를 실행하거나 컴퓨터 제조사에서 제공하는 공식 Bluetooth 드라이버를 설치합니다. 출처가 불분명한 드라이버 설치 프로그램은 사용하지 않는 것이 좋습니다.

정리하면 블루투스 연결 표시만 확인하지 말고 작업 표시줄에서 실제 출력 장치가 이어폰으로 선택됐는지 먼저 확인해야 합니다. 모든 소리가 안 들리면 기본 출력과 재연결을 점검하고, 특정 프로그램에서만 안 들린다면 볼륨 믹서의 앱별 출력 장치를 확인하는 것이 가장 빠른 해결 순서입니다.